TrackPets

Dúvidas frequentes

FAQ's

  • 01 Como ativar meu rastreador Tracker Pro?

    Basta ligar o dispositivo segurando o botão por 3 segundos até ouvir o “beep”, seguir o passo a passo no app Trackpets para o cadastro do seu Tracker Pro, e ele se conecta automaticamente à rede e ao app Trackpets. Assim que a luz ficar verde, o rastreador está online e pronto para uso.

  • 02 Como ativar minha Track Tag?

    A TrackTag não exige ativação: é só seguir o passo a passo no app Trackpets, escaneá-la pelo QR Code, preencher o perfil do pet no app e fixar na coleira. Assim que alguém escanear a tag, você recebe a geolocalização do pet direto no celular, sem necessidade de assinatura ou chip.

  • 03 Qual a diferença do rastreador Tracker Pro para o pingente TrackTag?

    O Tracker Pro é um rastreador profissional, com GPS, satélites múltiplos, 4G, Wi-Fi e LBS, oferecendo localização em tempo real e precisão de até 10 metros. Além disso, fornece monitoramento de atividades do pet, como calorias gastas, quilômetros percorridos e gráficos de atividade.

    A TrackTag é um pingente inteligente por QR Code, ideal para identificação rápida: quem encontra o pet te avisa e envia a localização no momento do escaneamento.

  • 04 Qual a diferença do rastreador Tracker Pro para AirTag?

    A AirTag depende da rede de iPhones ao redor para atualizar a localização, se não houver iPhones por perto, ela some do mapa.

    O Tracker Pro usa GPS real + 4G, enviando a posição independentemente de outros celulares próximos. Funciona em qualquer região do Brasil com sinal 4G, com muito mais precisão e confiabilidade, além de oferecer dados de monitoramento e saúde do seu pet.

  • 05 Como funciona o rastreador Tracker Pro?

    Ele combina GPS, 4G, Wi-Fi e LBS para obter a melhor localização possível. A cada intervalo, o rastreador envia a posição para o app, permitindo acompanhar rota, velocidade, histórico e cercas virtuais. Tudo isso com consumo inteligente de energia e alertas de bateria.

  • 06 Qual é o alcance de um Tracker Pro?

    O rastreador Tracker Pro utiliza rede 4G, presente em mais de 99% dos municípios brasileiros. Logo, onde houver sinal da operadora, ele transmite dados mesmo a quilômetros de distância.

  • 07 Qual é a autonomia da bateria do rastreador Tracker Pro?

    O Tracker Pro possui bateria de 800 mAh,projetada para equilibrar precisão e duração.A autonomia pode chegar a até 7 dias sem necessitar de carregamento. Se o rastreamento estiver em tempo real e com atualizações frequentes, a autonomia será menor, variando conforme a intensidade do uso e a qualidade do sinal.

    Ele também envia alertas de bateria fraca para você recarregar no momento certo.Ele também envia alertas de bateria fraca para você recarregar no momento certo.

  • 08 O Tracker Pro é resistente à água?

    Sim. Ele possui certificação IP67, o que significa resistência à chuva, respingos e poeira. Pode enfrentar o dia a dia do pet sem preocupação.

  • 09 Porque é preciso uma assinatura para o rastreador Tracker Pro e que planos estão disponíveis?

    Os rastreadores Tracker Pro possuem um chip 4G integrado, semelhante ao de um celular, que utiliza a rede móvel para enviar as informações de localização, atividade e demais dados em tempo real.

    A assinatura existe para cobrir os custos de conectividade, servidores, processamento de dados. Devido a essa assinatura, você tem cobertura nacional, atualizações constantes, e uso ilimitado do rastreamento.

    Você pode cancelar a sua assinatura quando quiser. Mais informações.

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